Troca e Devolução
Saiba como trocar ou devolver um produto e receber seu reembolso.
Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Produto com defeito
Defeitos podem ser comunicados em até 90 dias após o recebimento. Faremos a troca ou o reembolso após análise.
Como solicitar
Envie um e-mail para contato@shopdonatal.com.br com o número do pedido, o motivo e fotos do produto. Enviaremos as instruções de postagem sem custo para você.
Condições
O produto deve ser devolvido completo, com acessórios e, se possível, na embalagem original.
Reembolso
PIX: devolução em até 5 dias úteis após recebermos o produto.